本帖最后由 瞰景萌宝 于 2021-6-2 12:38 编辑
1、导入许可后，打开软件提示 机器码不对应
①机器码与许可不一致，我们的许可是一一对应的，用哪一台机器生成的机器码提交获得的许可，就只能在那一台上使用。 激活时的电脑和申请时不是同一台，或者电脑重装系统都会出现这个问题。 这种情况需要重新申请试用许可使用，由于存在之前错误的许可信息需要清除，许可清理工具在二维码生成器界面使用。
②许可只能导入一次，导入第二次即失效。出现已经导入第二次或需要导入第二次许可的情况，请及时申请新的试用许可。 ③因为存在之前过期的许可，需要将之前导入的许可清掉，再导入新许可才能使用。许可清理工具请联系瞰景技术人员。
2、装好软件，双击打开软件时，提示下面的错误
解决方法：
4、打开引擎后，提示如下的错误
解决方法： 这是提示缺少系统dll文件，百度下载安装vc2015的runtime，最好是32位64位都重装一下，然后重启电脑。
5、Master.exe-starterror：application requires codemeter runtime modules with version。打开codemeter时，出现以上提示
问题原因：电脑上已安装其他软件自带的加密软件codemeter版本过低。 解决方法：卸载codemeter后，重新安装smart3D 2019。
6、加载完影像、pos（84坐标系），再加入控制点，在三维视图为什么看不到控制点？
解决方法： 因为pos坐标系跟控制点坐标系不一致，Pos是84的，控制点坐标就必须是84或者国家2000的才能看到。
7、提交建模时失败，软件不运行，或者在引擎中显示显卡型号未知，无法建模？
解决方法：
首先确定自己的显卡类型及显卡驱动版本。一般情况下N卡（要求型号在GTX645以上）都是可以进行建模的，A卡如果型号太旧则可能出现无法建模的情况，驱动版本太低也会出现无法建模的情况。 对于这个问题可以尝试如下方法： ①更新自己的显卡驱动，具体的做法是根据显卡型号去对应的厂商官网下载最新的驱动程序，安装升级到OpenGL4.6即可； 注：需在官网下载，勿使用驱动大师、驱动精灵等软件进行更新。 ②方法主要是针对笔记本，因为笔记本一般会有两块显卡，所以再打开引擎的时候，一定要选中引擎右击，选择独立显卡运行。另外，有些型号显卡本身性能就很低，例如显存只有1G等等，这种会影响建模，所以推荐大家最好是选配性能较高的三维渲染显卡（游戏显卡就可以）。 ③双显卡电脑，禁用交火。NVIDIA控制面板，禁用sli即可。
8、 空三完成后，点云显示的都正常，但在提交模型重建时，瓦片划分窗口为什么看不到点云？如下图：
解决方法：
两种情况：
第一种，可能是选择分块坐标系更改过坐标系，跟之前的点云坐标系不一致；
第二种情况，如果建模范围是导入的，也有可能和原始空三的点云位置不一致。
第三种情况，检查是否存在坐标错误的控制点。删除即可正常显示。
9、重建任务提交瓦块，大部分瓦块运行成功，个别瓦块运行失败。原因：建议先在失败的瓦块上右键，显示失败的日志，根据日志定位瓦块失败原因。目前常见有：
①电脑内存太小，瓦块分块过大，内存不够导致的。这种情况，需要减小瓦块大小后重新提交。
②检查影像路径是否正确。
③某个缓存文件出现了问题，右键重置后再提交计算。
10、提交空三任务后，为什么引擎不运行
解决方法：
任务路径不一致，首先取消当前空三任务，在任意盘符新建文件夹，改名为job（如果是集群运算，则此文件夹要建在共享路径中），然后在master中选中工程名称，在右侧的任务路径选择新建的job文件夹；再点击工具下的引擎管理器，选中其中的引擎，右击更改任务路径，选择新建的job路径，在重新提交空三任务即可。（引擎管理）
当工程及任务路径在共享路径中时，需要检查：
①更改路径时，是否使用了本地路径而非网络路径；
②计算机能否成功访问该共享路径，共享权限是否开启。
11、在原始照片下面的控制点信息中导入控制点，为什么跑完空三后，看不到控制点了，且空三任务下的控制点信息中也没有控制点
解决方法：
原始照片下的控制点信息只是便于分块时候使用的，在这里导入的控制点只用来分块的时候做参照的，不用于其它环节，所以跑完空三后看不到控制点，如果想进行刺点操作，就必须是在空三任务下导入控制点进行刺点操作。
12、利用集群运算的方式跑数据，为什么只有主机在运行，从机没有反应？
解决方法：
利用集群运算时一定要注意，工程路径、任务路径以及原始数据（影像、Pos、控制点）均要在网络共享路径下才行，如果提交任务后，从机不运行，则检查一下这三个方面是否都在共享网络路径下，尤其是任务路径，一定要注意检查。
13、做完自由网空三，正常刺点提交空三运算时，为什么不能选择控制点平差？
解决方法：
检查一下刺点个数，本软件必须是刺点数在4个以上才可以选择控制点平差。
14、 一机多开失败
问题原因：硬件配置低
解决方法:1）节点64G内存以上；
2）数据存储在本地固态硬盘或万兆存储服务器上；
3）除高配工作站或外星人等高端游戏本外，笔记本不建议用多进程；
4）多引擎，尤其是2个引擎以上的，建议是本地缓存设置到在nvme高速固态硬盘
15、 NAS混合存储
文件锁增加目录锁 （Folder Lock）,对于普通的windows系统的文件系统，用默认的File Lock即可； 对于有问题的文件系统，比如NAS等，尝试用Folder Lock。 目录锁的作用域为JOB系统，因此第一次对某个JOB路径设置为目录锁时，先不要启动Engine，待Master端设置好之后再开启Engine。
16、smart3d engine打开显示时间不对报错
一、联网机器，可直接在Codemeter面板中，选择进程→更新认证时间 二、设置JOB的路径的主机时间没有校准，校准重提即可。引擎上显示多少秒，电脑相应提前或推迟相应秒数。 三、检查本机时间是否选错时区
17、任务提交后，引擎在处理，但是Master窗口下进度不显示。
可能引擎在运行的是以前未取消的任务，而非现在提交的任务。 解决方法：在任务队列路径下，确认运行的是否为以前的任务，如果是，把以前的任务删除。 或者，换一个任务队列路径，重新提交该任务。
18、engine打开失败提示init job queue failed.文件找不到 原因：引擎路径无法获取。需要检查是否为网络路径，当前路径不可访问。 解决方法：在C:\Users\Shinelon\AppData\Local\soarscape 目录下找到 job-config.ini 打开，修改任务路径
19、engine空三进度卡在某个百分比不动，job faild报错 解决方法：检查计算机内存大小，一般建议64G内存一次空三不超过2W张，重叠度较高或者有重叠区时根据实际情况缩减照片数量进行分块提交。 在失败的空三任务上右键，选择显示日志，发送到相关技术人员解决。
21、Smart3D处于远程状态，照片、三维视图均不显示任何内容
原因：新版本显卡为了使用更节能，在未连接显示器情况下，能耗降低，就出现不显示画面情况。
解决方法：给主机连接显示器能解决不显示问题，可以给电脑安装 显卡欺骗器，让显卡以为连接着显示器，就可以正常工作了。
22、双击导入授权后，CodeMeter服务无法启动，显示服务已停止，如图显示。
解决方法：
目前已知出现CM服务无法启动和加密锁锁住一般都是由于其他软件的驱动层破解补丁，往往是一些USB模拟驱动补丁会造成。
比如c:\windows\system32\drivers\vusb.sys或者multikey.sys或者vusbbus.sys或者mcamvusb.sys，vusbbox.sys，mutilkey.sys，kingsoftcrashdump.exe（金山wps崩溃排查工具），诸如此类的内存dump工具都有可能造成服务异常终止或是CmDongle锁死，找到并删除重启即可解决。
日志问题
1.右键显示日志，error一行出现 bad allocation
答 出现该词汇说明电脑运行内存不够，需要分块或者性能模式提交。
2.显示rhere isn't enough poses The number of pose isn't enough!
答：pos精度不够，建议按默认设置提交，位置姿态改用调整或计算
3.Couldn't open image Create image pyramid filed Open file failed
答：照片路径错误，需要指定正确的网络路径，需要注意的是在提交建模时，更改照片路径需要重新提交重建任务
4.Create Directory Failed：......
答：查看对应文件夹中是否有该文件，可能是文件损坏或无法生成，需要将对应瓦块深度重置。
5.log文件中显示 there are invalid position data in photogroup
答：坐标系和坐标值不对应
6. but job is interrupted
答：大部分情况读写跟不上，看是否有其他进程占用读写、是否引擎多开，关掉一部分引擎重新计算。
7.call function:vkALLocateMemory failed
VulkanImageBuffer>Init(),call vkAllocateMemory Failed,allocation size...
答：①更新显卡驱动
②瓦块切块减小
③是否存在多开或者多进程导致显存不够了
8.导入的空三直接提交失败
答：①不能在原来自动生成的空三任务上提交，需要重新提交新的空三任务
②空三任务不带连接点的，注意连接点选计算提交
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